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Verkürzte Reklamationsbedingungen

Wie können Sie in unserem Shop eine Reklamation einreichen?


  1. Die Reklamation kann vom Kunden beispielsweise wie folgt eingereicht werden:
    1. schriftlich an die Adresse: 4FIZJO Group sp. z o.o., ul. Fiołkowa 36, 05-850 Konotopa;
    2. in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse: info@4fizjo.de.
    3. Wir empfehlen die Nutzung unseres Reklamationsformulars.

  2. Wenn Sie das Reklamationsschreiben selbst verfassen, wird empfohlen, dass der Kunde in der Reklamationsbeschreibung folgende Angaben macht:
    1. die Bestellnummer
    2. Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere das Datum der Feststellung der Vertragswidrigkeit der Ware (des Mangels);
    3. die gewünschte Art der Reklamationsabwicklung: Austausch oder Reparatur;
    4. oder – sofern diese Formen gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften unmöglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden sind – die Rückerstattung des Kaufpreises oder eine Minderung des Kaufpreises;
    5. die Kontaktdaten der reklamierenden Person;
    6. die Adresse, unter der die Ware gegebenenfalls abgeholt werden kann – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation.

  3. Wir werden Ihre Reklamation unverzüglich beantworten.


Möchten Sie mehr über das Reklamationsverfahren erfahren? Bitte lesen Sie unsere Geschäftsbedingungen (AGB).. 

Wie können Sie eine Reklamation in unserem Shop einreichen?


  1. Eine Reklamation kann vom Kunden auf folgende Weise eingereicht werden:
    1. schriftlich an die Adresse: 4FIZJO Group sp. z o.o., ul. Fiołkowa 36, 05-850 Konotopa;
    2. in elektronischer Form per E-Mail an: info@4fizjo.at
    3. Wir empfehlen Ihnen, hierfür unser zu verwenden. Reklamationsformular.

  2. Wenn Sie die Reklamation selbst verfassen, empfehlen wir, folgende Angaben zu machen:
    1. Bestellnummer;
    2. Informationen und Umstände, die Gegenstand der Reklamation sind, insbesondere das Datum der Feststellung des Mangels bzw. der Vertragswidrigkeit der Ware;
    3. gewünschte Art der Reklamationsabwicklung, z. B. Umtausch oder Reparatur;
    4. oder – sofern diese Optionen gemäß Konsumentenschutzgesetz nicht möglich oder mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden sind – Rückerstattung des Kaufpreises oder Preisminderung;
    5. Kontaktdaten der Person, die die Reklamation einreicht;
    6. Adresse, unter der die Ware gegebenenfalls abgeholt werden kann – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung Ihrer Reklamation.

  3. Wir werden Ihre Reklamation unverzüglich bearbeiten und beantworten.


Möchten Sie mehr über das Reklamationsverfahren erfahren? Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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